Política de privacidad

En Luluca Nails cuidamos la protección de tus datos. Esta política explica cómo tratamos la información que nos facilitas, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Shirley Andrea Blanco Cardenas — NIF/CIF 60304664K
• Domicilio: Calle Escocia 1, 28942 Fuenlabrada (Madrid)
• Correo electrónico: info@lulucanails.com

2. Qué datos tratamos

Los que nos facilitas al reservar una cita o contactar: nombre y apellidos, teléfono y, en su caso, el servicio y la fecha elegidos. Si te escribimos por WhatsApp, también el número y el contenido de esa conversación.

3. Para qué los usamos y base legal

• Gestionar tu reserva y tu cita — base: la prestación del servicio que solicitas.
• Enviarte confirmaciones y recordatorios de tu cita (WhatsApp, SMS o teléfono) — base: la prestación del servicio y el interés legítimo en evitar olvidos.
• Atenderte y responder a tus consultas — base: tu consentimiento.

4. Conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación y, después, durante los plazos legalmente exigibles; luego se suprimen o anonimizan.

5. Destinatarios

No vendemos tus datos. Para prestar el servicio trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Lanzo — sistema de reservas y agenda.
• Meta Platforms (WhatsApp) — envío de confirmaciones y recordatorios.
• Google — mapa de ubicación y reseñas mostradas en la web.
• GitHub — alojamiento del sitio web.

Algunos proveedores pueden implicar transferencias internacionales de datos, amparadas en las garantías del RGPD (p. ej. cláusulas contractuales tipo).

6. Tus derechos

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@lulucanails.com. Si consideras que no atendemos bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad y menores

Aplicamos medidas para proteger tus datos. Este sitio no se dirige a menores de 14 años sin el consentimiento de sus tutores.